隱私權政策

最後更新：2026 年 10 月

本政策說明 SpaVPN 在提供帳戶管理、訂閱服務及網站瀏覽功能時，如何處理相關資訊。匿名無日誌是本服務的隱私立場，但為履行帳戶服務、計算流量及核對付款，仍須處理必要資料。以下分別說明資料用途與處理範圍。

帳戶與訂單資料

建立帳戶無需電子郵件地址，使用者名稱與密碼即可註冊。電子郵件並非註冊必填資料；若使用者在客服工單中主動提供電子郵件或其他聯絡資料，僅用於處理該次請求。帳戶憑證用於身分驗證與權限管理，請勿在工單中提交密碼。

管理訂閱時，須處理所選方案、訂單金額、付款狀態、交易識別碼及相關時間紀錄，以便開通服務、核對付款、處理退款與訂單爭議。流量用量及重置狀態用於計算方案餘額，不會用來建立瀏覽紀錄。使用者主動提供的故障描述與截圖僅用於排除問題，提交前請遮蔽無關資訊。

SpaVPN 不會記錄使用者瀏覽過哪些網站，也不會保存瀏覽內容、瀏覽目標清單，或可用來還原瀏覽活動的連線紀錄。建立連線及傳輸資料所需的資訊，只會在目前工作階段中暫時處理，不會長期保存為連線日誌。

方案累計用量與帳戶狀態屬於履行服務所需資料，會與瀏覽內容日誌分開處理。排除故障時，建議優先提供錯誤訊息、用戶端平台及所選線路，避免上傳包含完整瀏覽紀錄的檔案。匿名無日誌不代表帳戶、訂單及使用者主動提交的客服工單都不會留存。

網站流量統計用於了解頁面瀏覽、流量來源及入口使用情形，協助改善內容與操作流程。統計範圍僅限網站互動，不會延伸至透過網路加速連線瀏覽的其他網站，也不會用來建立使用者的瀏覽內容檔案。

Cookie 與瀏覽器本機儲存空間可用於維持必要工作階段、保存登入憑證及語言等介面偏好。清除網站資料可能會使帳戶登出或重設偏好設定；限制 Cookie 或本機儲存空間也可能影響登入功能。使用公用裝置後，請登出帳戶並清除該裝置上的網站資料。

本服務支援支付寶 / 微信 / USDT。付款由相應的第三方支付管道或交易網路處理，其資訊蒐集與保存方式依各自政策辦理。SpaVPN 僅使用訂單識別碼、付款結果等必要資訊進行對帳，不會要求使用者在客服工單中提供支付帳戶密碼。

USDT 交易可能會在公開交易網路留下可查詢的紀錄；本網站刪除帳戶資料，並不會刪除這類外部紀錄。資訊揭露僅限於完成付款、處理使用者請求或履行適用法律義務所必要的範圍；付款與退款相關規定另請參閱服務條款及退款政策。

帳戶資料會在帳戶有效期間及提供服務所需期間內保存；訂單與退款紀錄則依對帳、爭議處理及適用法律要求保存；客服工單資料會在問題處理及必要複核完成後刪除或去識別化。本政策不設統一的固定保存期限，實際期限依資料用途及適用義務而定。

使用者登入後，可透過客服工單入口申請查詢、更正或刪除帳戶相關資料。處理申請前，可能需要確認帳戶歸屬。刪除資料可能影響登入、訂閱恢復及歷史訂單查詢；依法或依業務需要必須繼續保存的交易資料，將限於相關用途，並在保存理由終止後處理。清除瀏覽器資料不等於提出帳戶刪除申請。

本政策更新時，將在本頁發布修訂內容並調整頁面頂端的更新月份；若資料用途或使用者權利有重大變更，將透過站內公告或帳戶內通知說明。若依法須就新增用途另行取得同意，將在開始相關處理前提供說明。

若對資料處理範圍、保存理由或刪除結果有疑問，可透過帳戶內客服工單提出隱私權申請，並說明涉及的資料類別。請僅提交核驗及處理所需的資訊，妥善保管帳戶憑證與訂閱連結，避免將其貼在公開討論區或放入共用截圖。